1. Condiciones generales y aceptación

Las siguientes son las condiciones que regulan el acceso y uso de la información digital y servicios de www.misplanes.co (en adelante misplanes.co o el sitio).

Misplanes.co es una marca de Mis Planes Travel Network SAS, NIT: 90067279-6 sociedad legalmente constituida bajo la legislación colombiana, domiciliada en la ciudad de Bogotá, Colombia y con Registro Nacional de Turismo: 28471 La utilización de misplanes.co confiere la condición de USUARIO, e implica la aceptación expresa de todas y cada una de las siguientes condiciones, las cuales se entienden aceptadas por el USUARIO por el solo hecho de navegar en misplanes.co y/o registrarse en el sitio.

2. Sobre el usuario

El USUARIO declara que es mayor de 18 años y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar misplanes.co.

El USUARIO entiende y acepta que la información proporcionada al registrarse y usar misplanes.co es fidedigna y completa, así como que es su responsabilidad mantener su información actualizada y veraz en todo momento.

El USUARIO es responsable de su contraseña y/o de los accesos que autorice y de la seguridad que le de a estos, por lo que exonera al sitio por el uso indebido que se le a su cuenta bajo su propio acceso. El USUARIO también entiende que es responsable por cualquier acción llevada a cabo con su nombre de usuario o su cuenta, sin excepción.

3. Sobre el uso y protección de datos

Al usar el sitio, registrar y crear una cuenta se aceptan los términos y condiciones aquí enunciados y está de acuerdo en la recolección, uso y almacenamiento de información básica en las bases de datos del sitio. Bajo lo cual la aplicación se acoge al cumplimiento de los derechos que asisten a los USUARIOS en la Ley 1581 de 2012 de la legislación colombiana, de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales a través del correo electrónico: info@misplanes.co, y en cuyo caso, al no recibir una solicitud de supresión de los datos personales expresa por parte del USUARIO, el sitio da por hecho la aceptación del uso de su información y el sitio podrá seguir haciendo uso de esta.
El USUARIO acepta y se compromete a hacer uso de misplanes.co de conformidad a la ley, la moral y las buenas costumbres, así como no utilizar el sitio y los servicios con fines ilícitos, perjudiciales u ofensivos.

El USUARIO acepta y se compromete a que los contenidos que comparta en misplanes.co bajo ninguna circunstancia serán ofensivos con las regiones del país y con su población, obscenos, que agredan los valores familiares tradicionales, inapropiados para menores de edad, ilegales, o de spam, así como también EL USUARIO declara y acepta que ningún contenido compartido en misplanes.co infringe derechos de propiedad intelectual como derechos de autor, propiedad industrial, marca, patente y cualquiera de un tercero. Bajo lo cual, en cualquiera de los anteriores casos misplanes.co se reserva el derecho de dar de baja cualquier contenido sin previo aviso ni autorización alguna del USUARIO, así como cualquier contenido que no cumpla con lo establecido en los términos y condiciones del sitio. El USUARIO entiende que es responsable de cualquier tipo de contenido (fotográfico, editorial, social u otros) que publique en misplanes.co, así como aquellos que comparta en sus redes sociales que provengan del sitio. Por lo cual estos son de carácter personal, y bajo ninguna circunstancia podrán tener publicidad, ni menciones comerciales, salvo que estos sean de secciones del sitio dirigidas solo para empresas.

4. Sobre el contenido

El USUARIO acepta abstenerse de utilizar misplanes.co, la información del sitio y los servicios proporcionados: con fines ilícitos, contrarios a la moral, la buenas costumbres, el respeto y los valores familiares, así como cualquier uso que deteriore el sitio, lo sobrecargue e impida su normal utilización. En cualquiera de los casos anteriores o aquellos que el sitio considere inapropiados, misplanes.co se reserva el derecho a dar de baja definitiva e irrevocablemente a cualquier USUARIO que caiga en estas conductas.

Los comentarios, recomendaciones y contenido social que se publique en misplanes.co es responsabilidad del que lo publica no del sitio. Así mismo misplanes.co no asume ninguna responsabilidad por cualquier contenido de USUARIO que a modo propio o de otro USUARIO sea compartido. El USUARIO será el único responsable de su contenido y de las consecuencias de publicarlo, y el USUARIO acepta que misplanes.co actúa como plataforma de distribución y publicación de contenidos provistos por el USUARIO.

5. Sobre compras en el sitio

Los tours y/o servicios publicados y comercializados en misplanes.co son operados por prestadores de servicios turísticos (en adelante PRESTADOR DE SERVICIO) reconocidos a nivel nacional y son estos últimos quienes diseñan y ofrecen cada tour y/o servicio a los USUARIOS del sitio que los compren. Misplanes.co no es el encargado de prestar dichos tours y servicios adquiridos sino que actúa como plataforma de promoción y comercialización de los mismos.

Misplanes.co garantiza que el PRESTADOR DEL SERVICIO hará efectivo el tour o servicio comprado en misplanes.co, de acuerdo a las condiciones publicadas en el sitio. El PRESTADOR DEL SERVICIO respectivo realiza la prestación del tour o servicio en nombre propio y por cuenta propia frente al USUARIO.

Los tours publicados y ofrecidos por misplanes.co son validos unicamente en las fechas, horarios y lugares publicados en el sitio. Las solicitudes, modificaciones y rectificaciones deben ser dirigidas a la sección Contacto del sitio en donde el equipo de soporte y atención al cliente se pondrá en contacto con el USUARIO para atender a los requerimientos.

Los cambios en las fechas del tours y servicios solicitados por el USUARIO estarán sujetos a la disponibilidad del PRESTADOR DE SERVICIO y no podrán ser garantizadas por el sitio, así como algunos podrán ocasionar cargos adicionales.

En cualquier momento el usuario podrá cancelar los servicios solicitados y contratados, si la cancelación por parte del cliente tiene lugar antes de las 24 horas previas al tour, se hará la devolución completa del deposito hecho por el cliente siempre y cuando el programa contratado no tenga condiciones que indiquen lo contrario.

Si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas al tour no se realizarán devoluciones. La política “rain-or-shine” establece que causas meteorológicas regulares no son motivo para aplazar o cancelar la reserva.

Los precios que aparecen en misplanes.co son por persona según el número de personas que reserven cada tour, a menos que se establezca lo contrario. Estos están basados en las tarifas locales determinadas por el PRESTADOR DE SERVICIO, y convertidos al tipo de cambio según los requerimientos del USUARIO y disponibilidad en el medio de pago.

6. Seguridad en las transacciones

Misplanes.co utiliza las plataformas de pagos PAYU y PAYPAL, las cuales son altamente seguras y aceptan diferentes medios de pago según el país donde el USUARIO efectúe su compra.
Misplanes.co realiza trasferencia de datos a través del método de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la seguridad del sitio y las transacciones realizadas en el mismo.
Misplanes.co no almacena los datos de las tarjetas de crédito ingresadas por los USUARIOS una vez realizada una transacción.

7. Propiedad Intelectual

Las fotografías en misplanes.co que tienen explicito el nombre del autor se publican bajo una licencia de Atribución 3.0 Unreported de Creative Commons. Con la cual las fotografías del sitio son libres de:
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Bajo la siguiente condición:

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Los derechos de propiedad intelectual respecto a los contenidos fotográficos que no tienen explicito el nombre e autor y los editoriales (todo texto e información no fotográfica del sitio), así como marcas, imagen comercial, diseños e interfaces gráficas incluyendo su publicación, distribución y transformación son propiedad exclusiva de Misplanes.co.

Al publicar el USUARIO contenidos editoriales (todo texto e información no fotográfica de la pagina) en misplanes.co el USUARIO le confiere licencia de uso al sitio, la cual se trasfiere a titulo gratuito.

8. Registro

Para acceder a los servicios de misplanes.co, el USUARIO debe completar el registro del sitio, el cual tiene un carácter gratuito. El USUARIO se compromete a proporcionar datos exactos y verdaderos, y a conservar su nombre de usuario y contraseña, los cuales están bajo la responsabilidad del USUARIO.

Cada USUARIO podrá ser titular de una sola cuenta en misplanes.co.

El USUARIO se compromete a informar a misplanes.co respecto a cualquier uso no autorizado de su cuenta, para proceder a dar de baja la respectiva cuenta en el sitio.

Al registrarse en misplanes.co el USUARIO da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de misplanes.co, las cuales pueden ser suspendidas en cualquier momento según lo decida el USUARIO.

9. Generalidades

Misplanes.co se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de uso del sitio en cualquier momento, en donde se presume la aceptación del USUARIO al continuar con la utilización del servicio.

En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, se advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en Colombia son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.